Але давайте чесно. Ви, напевно, зараз думаєте: “Окей, але що це насправді за робота? Чи справді я можу це робити?” Відповідь проста: так, можете! І ось чому.
Що робить Track & Trace Specialist?
Уявіть, що водій вантажівки з Флориди їде до Техасу з терміновим замовленням. Ваше завдання — відстежувати його маршрут, переконуватися, що він встигає за графіком, і, якщо щось піде не так, бути тим, хто знає, як це виправити. Ви стаєте тією самою людиною, яка тримає все під контролем, навіть якщо клієнт трохи нервує, а дорога неочікувано перекрита.
У Zelh, Track & Trace Specialist працює на американські ринки. Ви допомагаєте нашим клієнтам зі Штатів переконатися, що їхній бізнес працює як годинник. Але найцікавіше — це робота з людьми, яких ви ніколи не зустрічали особисто, але все одно стаєте їхнім “героєм дня”.
Що ви будете робити щодня?
- Відстежувати маршрути.
Уявіть, що у вас є екран, на якому ви бачите кожен рух вантажівки. Щоразу, як щось змінюється, ви знаєте про це першим.
- Спілкуватися з водіями.
Це не про складні дзвінки чи конфлікти. Часто це просто коротке: “Як справи? Ви встигаєте?”
- Оновлювати клієнтів.
Якщо затримка неминуча, ваша задача — спокійно пояснити ситуацію, дати новий час прибуття і переконатися, що клієнт розуміє: ви все тримаєте під контролем.
Що вам це дає?
Чесно, ця робота — як школа життя. Ви розвиваєте навички комунікації, вчитеся мислити швидко і працювати в міжнародній команді. І головне — у вас є шанс побачити, як працює бізнес на іншому кінці світу.
Ось що говорять ті, хто вже спробував:
Я прийшов на курс, думаючи, що логістика — це щось складне й нудне. Але вже за два тижні я знав, як усе працює, і зрозумів, що це робота, де ти реально можеш бути корисним,
– Андрій, Track & Trace Specialist у Zelh
Чому ця роль така важлива?
Уяви собі магазин у Техасі, який чекає на нову партію товару, щоб поповнити полиці. Якщо вантаж затримується – магазин може втратити клієнтів і прибуток. І саме ти, як Track & Trace Specialist, не даєш цьому статися. Ти стежиш, щоб усе йшло за планом, а якщо щось пішло не так – швидко знаходиш рішення.
Але справа не тільки в перевезеннях. Йдеться про довіру. Твоя уважність до деталей і вміння чітко комунікувати допомагають будувати впевненість у логістичних процесах. Клієнти відчувають спокій, знаючи, що їхні вантажі під наглядом надійного фахівця.
Як виглядає співпраця з Zelh?
Ми працюємо за моделлю аутстафінгу. Це означає, що ви стаєте частиною нашої української команди, але працюєте на американських клієнтів. Всі завдання, які ви виконуєте, — це частина їхнього бізнесу. Ваші ключові інструменти — англійська, GPS, CRM-системи і здоровий глузд.
- Ви можете працювати з дому або з нашого офісу у Львові.
- Отримуєте реальний досвід роботи з міжнародними клієнтами.
- Навчаєтесь у команді, яка завжди готова підтримати.
Як почати?
Вам не потрібен досвід, щоб приєднатися. Якщо у вас хороша англійська і бажання навчатися, цього вже достатньо. У нас є курс “Mom I’m Logistician” від Zelh Academy, який допоможе вам освоїти всі базові навички. Ми навчимо вас працювати з клієнтами зі Штатів, розуміти логістичні процеси і впевнено відповідати на дзвінки англійською.
Детальніше про курс — за посиланням
